昨年、初めての OEM 注文を行った新しいクライアントがいました。シャワーフォーム、その量は30万本とかなり多かったです。私たちがこの件について話し合ったところ、クライアントは自分たちで物流を手配すると言い、私たちが見つけた価格よりもはるかに安い運送業者と提携していると主張しました。お客様自身で物流を行っていただければ、私たちも心配することは少ないと思い、あまり質問せずに、ただ生産を終えて、すべてのテストに合格して、お客様に商品を送りました。
1週間後、お客様から突然連絡があり、「港から商品が戻ってきた!」とのことでした。私は混乱して何が起こったのか尋ねました。顧客は、彼が雇った運送業者は次のように考えたと述べました。シャワーフォーム単なる普通のシャワージェルで、クラス 2 の危険物であるとは知りませんでした。彼らは危険物を輸送する資格を持っていなかったため、通関中に貨物がブロックされ、顧客の製品発売がほぼ遅れました。
当時私たちはパニックに陥っていたため、長年提携している危険物輸送の資格を持つ運送業者を急遽勧めました。それから私たちは、このようなことが起こった場合に備えて、通常は事前に準備するMSDSレポート、危険物包装証明書、危険物申告書などのすべての書類を夜をかけて整理しました。その後、私たちは彼の税関申告書を再提出し、物流のルートを変更しました。当初の納品日より 2 日遅れましたが、少なくとも顧客の大規模なプロモーションが遅れることはなく、顧客が契約をキャンセルすることもありませんでした。今では彼らは当社の常連客となり、四半期ごとに注文を入れています。危険物が含まれているため、通関中に出荷が阻止され、顧客の製品発売がほぼ遅れました。
ご注文を取り扱う際には、シャワーフォーム、通常のシャワージェルの注文のように扱わないでください。梱包材から原材料、生産、最終出荷に至るまで、あらゆる段階でエアロゾルの特殊な特性を考慮する必要があります。これらの詳細を事前にロックしておかないと、私たちのように損失を被り、顧客を失いそうになる可能性があります。
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